سياسة الخصوصية

يشغّل موظفك على altiseen.com فرد بموجب وثيقة عمل حر سعودية، وهو المسؤول عن معالجة بيانات حسابك داخل المنصة. لاستفسارات الخصوصية وطلبات البيانات تواصل عبر ak.alsaadat@gmail.com.

تُحفظ بيانات متجرك المرتبط بحسابك في Supabase. تغييرات المتجر التجريبي الجاهز تبقى في ذاكرة الصفحة ولا تُكتب إلى قاعدة البيانات، وتُفقد عند إعادة تحميلها.

عند إكمال نافذة Embedded Signup نستلم رمز تفويض ومعرّف حساب واتساب للأعمال (WABA ID) ومعرّف الرقم إن أرسلته النافذة. يستبدل الخادم رمز التفويض برمز وصول، ويستعلم عن أرقام الحساب والرقم الظاهر والاسم المعتمد للتحقق من الرقم الذي تربطه.

نحفظ رمز الوصول وWABA ID وPhone Number ID والرقم الظاهر وخيار استخدام تطبيق واتساب مع رمز PIN يولّده التطبيق ضمن سجل أسرار مشفّر بـAES-256-GCM. يُستخدم PIN لتسجيل الرقم الجديد؛ ويُتخطى التسجيل عند اختيار الإبقاء على تطبيق واتساب للأعمال. الاسم المعتمد، أو الرقم الظاهر إن لم يوجد اسم، يُحفظ أيضًا كاسم اتصال ظاهر في اللوحة، ويُحفظ WABA ID كذلك كمعرّف اتصال خارج سجل الأسرار.

يستخدم التطبيق الربط للاشتراك في إشعارات حساب واتساب وتسجيل الرقم عند الحاجة. الموافقة على الربط لا تعني الموافقة على رسائل إلى جوالك الشخصي؛ تنبيهات المالك لها موافقة مستقلة.

قد تصل إشعارات واتساب إلى خادم المنصة. يقرأ المسار جسم الطلب للتحقق من توقيع Meta ثم يرد بإقرار استلام؛ ولا يحفظ محتوى الإشعار ولا يشغّل عليه منطق المحادثة. لا تُقرأ رسائل العملاء لغرض الرد عليها ولا تُرسل لهم ردود آلية حاليًا. إرسال تنبيهات المالك، عند تفعيله، وظيفة منفصلة من رقم إرسال المنصة.

عند نجاح فصل الربط من اللوحة يُحذف سجل الاتصال وسجل أسراره من قاعدة البيانات التشغيلية. هذا لا يسحب صلاحيات التطبيق في حسابك لدى Meta؛ راجع تعليمات حذف البيانات لإزالتها هناك أيضًا.

المزوّد الحالي تجريبي ويستخدم قواعد محلية وبيانات المتجر، ولا يرسل المحادثات أو بيانات المتجر إلى مزوّد نماذج لغوية خارجي. ترتيب المنتجات من النص يتم بالقواعد، وقراءة الصورة تعرض بيانات نموذجية تجريبية بدل إرسال الصورة إلى نموذج خارجي.

يستخدم الوصول العادي لبيانات المتاجر جلسة المستخدم وسياسات عزل الصفوف (RLS) المرتبطة بملكية المتجر وstore_id. لا يستطيع المستخدم المسجل قراءة جدول أسرار الربط، وتقتصر عملياته على الخادم. تُشفّر أسرار الربط قبل تخزينها بمفتاح من إعدادات الخادم، ويُتحقق من توقيع إشعارات واتساب.

هذا التشفير يخص أسرار الربط؛ لا تنفذ النسخة الحالية تشفير أعمدة لرقم المالك أو عنوان الطلب داخل التطبيق. ولا توجد حماية تقنية تمنعك من كتابة بيانات شخصية داخل المحاكي؛ تجنّب إدخال بيانات عملاء حقيقية أو معلومات حساسة أثناء التجربة.

قد تتم المعالجة خارج السعودية. إعداد نشر الخادم يستهدف فرانكفورت، وقد تعمل خدمات المزوّدين وبنيتهم في دول أخرى. لا نقدّم وعدًا بأن البيانات تبقى داخل السعودية.

لا نبيع البيانات ولا نستخدمها للإعلانات. مشاركة البيانات الموضحة هنا مرتبطة بتشغيل الوظائف التي تستخدمها، وتخضع خدمات الأطراف الخارجية لسياساتها الخاصة.

تبقى بيانات الحساب والمتجر المحفوظة طوال بقاء الحساب ما لم تُحذف ضمن الوظائف المتاحة أو بطلب منك. لا توجد حاليًا مهمة تحذف المحادثات تلقائيًا بعد 90 يومًا.

فصل واتساب أو سلة أو زد يحذف الاتصال وأسراره المشفّرة فور نجاح العملية في القاعدة التشغيلية؛ المنتجات المستوردة والمحادثات والطلبات تبقى ضمن بيانات المتجر. إيقاف الموافقة على تنبيهات المالك يوقف الإرسال المشروط بهذه الموافقة ولا يحذف رقم المالك المحفوظ تلقائيًا.

يمكنك طلب حذف الحساب والبيانات عبر البريد وفق تعليمات الحذف. الطلب يُعالج يدويًا بعد التحقق من ملكية الحساب، ويُرسل لك تأكيد عند إنجاز المعالجة؛ لا يوجد زر حذف حساب آلي أو مسار حذف آلي من Meta في النسخة الحالية.

لا يدير التطبيق حذف النسخ الاحتياطية لدى مزوّدي الاستضافة وقاعدة البيانات. لا نحدد هنا مدة غير متحقق منها لبقائها، ولا نعد بإزالة البيانات من كل نسخة احتياطية فور حذفها من القاعدة التشغيلية. يمكنك الاستفسار عن نطاق الحذف والنسخ الاحتياطية عبر بريد الدعم.

يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها عبر ak.alsaadat@gmail.com من بريد حسابك المسجل. يمكنك تعديل بيانات المتجر المتاحة من اللوحة، أو فصل الربط وإيقاف موافقة التنبيهات بنفسك. قد نطلب معلومات محدودة للتحقق من ملكيتك للحساب، ولا ترسل كلمة مرور أو رمز دخول أو مفاتيح وصول.

تستخدم وظائف الدخول ملفات جلسة Supabase. وعند ربط سلة أو زد تُستخدم ملفات مؤقتة لحماية عودة التفويض وتذكّر نوع المتجر، بمدة تصل إلى عشر دقائق، وتُزال عند العودة.

لا تحمل صفحات المعلومات والسياسات هذه سكربتات تتبع. عند الضغط لبدء ربط Meta فقط يُحمّل Facebook SDK؛ إعداد التسجيل التلقائي لأحداث التطبيق مفعّل فيه حاليًا، وقد تعالج Meta أحداثًا أو تستخدم ملفات ارتباط وفق سياساتها. لذلك لا نصف تجربة ربط Meta بأنها تقتصر على ملفات ضرورية فقط.

الخدمة مخصصة لمن أعمارهم 18 سنة فأكثر. لا تطلب النسخة الحالية تاريخ الميلاد ولا تطبق تحققًا آليًا من العمر.

عند تغيير ممارسات المعالجة نحدّث هذه الصفحة وتاريخ «آخر تحديث». راجع السياسة قبل استخدام وظائف جديدة، وتواصل معنا إذا احتجت توضيحًا.